Kundeservice
Lær ViaBill at kende
Koster det noget når jeg vælger ViaBill som betalings mulighed?
Jeg vil gerne klage over ViaBill's produkt eller service.
Hvorfor blev jeg ikke godkendt til ViaBill?
Hvem kan bruge ViaBill?
Lær det nye ViaBill at kende
Hvordan opretter jeg en ViaBill konto?
Hvor kan jeg bruge ViaBill?
Gebyr ved betaling via Betalingsservice
TINK
Hvad er ViaBill?
Er der renter eller gebyrer?
Hvordan virker ViaBill?
Betalinger og regninger
Hvad skylder jeg i alt?
Hvordan betaler jeg hele min saldo ud?
Hvornår er min første betaling?
Hvorfor bliver jeg trukket, selvom jeg har sendt min ordre tilbage?
Hvad skal jeg gøre hvis min betaling er mislykkedes?
Hvordan ændrer jeg min månedlige betaling?
Opdatering af kontooplysninger
Hvordan ændrer jeg mit telefonnummer?
Hvordan ændrer jeg min e-mailadresse?
Hvordan ændrer jeg mit betalingskort?
Kan jeg udvide min ViaBill kredit?
Hvordan ændrer jeg min adgangskode?
Hvordan sletter jeg et betalingskort?
Hvor meget kan jeg bruge med ViaBill?
Hvordan lukker jeg min konto?
Hvorfor har ViaBill trukket mere end én betaling fra mit kort?
Hvordan tilføjer jeg mit registrerings- og kontonummer?
Ordrer
Hvordan annullerer eller returnerer jeg min ordre?
Hvad sker der hvis min ordre ikke er på lager?
Hvordan modtager jeg min refundering?
Hvor klager jeg over en webshop?
Jeg har en ViaBill konto, men min ordre gik ikke igennem?
Hvad hvis jeg ikke modtager nogen ordrebekræftelse fra webshoppen?
Hvornår modtager jeg min ordre?
Hvordan kan jeg se mine ordrer og betalinger?
ViaBill Plus
Merchant Support
Konto information
Merchant Ressourcer
Integrationer
Håndtering af ordre
Hvad sker der hvis en kunde returnerer eller annullerer en ordre?
Hvor kan jeg se transaktioner og udbetalinger?
Hvad hvis varen ikke er på lager og derfor ikke kan leveres?
Hvornår modtager jeg betaling for mine ordre?
En kunde har bestilt en vare, hvad nu?
Hvordan hæver man betaling for en ordre?
Merchant Support Generelt
- Alle Kategorier
- Betalinger og regninger
- Hvornår er min første betaling?
Hvornår er min første betaling?
Opdateret
af Viabill
Hvornår din første betaling forfalder, afhænger af hvilket ViaBill produkt du her.
Er du ny kunde som har oprettet din konto efter den 19. November 2020 kl. 15:00 CET, betales din første betaling allerede i forbindelse med købet. Hvor meget din første betaling er på afhænger af din kreditaftale og købets værdi.
Er din konto oprettet før den 19. November 2020 kl. 15:00 CET og du stadig er på din gamle kreditaftale, betales din første månedlige betaling, den sidste bankdag i den efterfølgende måned.
Her kommer et lille eksempel, hvis du er på din gamle kreditaftale: Du har købt en jakke for kr. 1000,00 den 15. juli 2020.
- Første betaling af kr. 250,00 falder den sidste bankdag i august.
- Anden betaling af kr. 250,00 falder den sidste bankdag i september.
- Tredje betaling af kr. 250,00 falder den sidste bankdag i oktober.
- Fjerde betaling af kr. 250,00 falder den sidste bankdag i november.