Ordrer

Hvordan annullerer eller returnerer jeg min ordre?

Hvis du vil annullere din ordre: Du bedes tage kontakt til webshoppen. Når din ordre er annulleret af webshoppen vil pengene automatisk blive frigivet til din ViaBill konto. Er der trukket noget på d…

Viabill
Opdateret 26/1/21 af Viabill

Hvad sker der hvis min ordre ikke er på lager?

Hvis din ordre ikke er på lager bedes du følge disse steps: Kontakt webshoppen, Du kan bede dem om at frigive det reserverede beløb. Når webshoppen har frigivet det reserverede beløb, går der typisk…

Viabill
Opdateret 1/2/21 af Viabill

Hvordan modtager jeg min refundering?

Du bedes kontakte webshoppen. De kan informere dig om det er muligt at returnere din ordre i henhold til deres returneringspolitik. De kan også oplyse, hvor meget der vil blive refunderet. Når din re…

Viabill
Opdateret 26/1/21 af Viabill

Hvor klager jeg over en webshop?

ViaBill står udelukkende for finansieringen af købet. Det betyder, at sager omkring annullering, refundering, levering, reklamation osv. er et forhold mellem dig som kunde og webshoppen. Vi er naturl…

Viabill
Opdateret 26/1/21 af Viabill

Jeg har en ViaBill konto, men min ordre gik ikke igennem?

Der kan være flere årsager til, at dit køb ikke går igennem på din eksisterende ViaBill konto: Du prøver at købe for mere, end du har kredit til rådighed. Du har et forfaldent beløb. Din konto er luk…

Viabill
Opdateret 26/1/21 af Viabill

Hvad hvis jeg ikke modtager nogen ordrebekræftelse fra webshoppen?

Hvis din ordre er godkendt af ViaBill afventer vi blot webshoppens godkendelse og afsendelse. Hvis du efter 2 dage endnu ikke har modtaget en ordrebekræftelse fra webshoppen, bedes du tage kontakt ti…

Viabill
Opdateret 1/2/21 af Viabill

Hvornår modtager jeg min ordre?

Hvis du har spørgsmål omkring levering af din ordre, bedes du tage kontakt til webshoppen hvor du har handlet. ViaBill står udelukkende for finansieringen af købet og vi har derfor ikke mulighed for…

Viabill
Opdateret 26/1/21 af Viabill

Hvordan kan jeg se mine ordrer og betalinger?

Du kan følge både dine betalinger og køb ved at gøre følgende: Login på Mit ViaBill. Klik på “Konto” her kan du se alle dine ordrer og betalinger.

Viabill
Opdateret 1/2/21 af Viabill

Kontakt