Kundeservice
Lær ViaBill at kende
Koster det noget når jeg vælger ViaBill som betalings mulighed?
Jeg vil gerne klage over ViaBill's produkt eller service.
Hvorfor blev jeg ikke godkendt til ViaBill?
Hvem kan bruge ViaBill?
Lær det nye ViaBill at kende
Hvordan opretter jeg en ViaBill konto?
Hvor kan jeg bruge ViaBill?
Gebyr ved betaling via Betalingsservice
TINK
Hvad er ViaBill?
Er der renter eller gebyrer?
Hvordan virker ViaBill?
Betalinger og regninger
Hvad skylder jeg i alt?
Manuel indbetaling
Hvad skal jeg betale
Hvordan betaler jeg hele min saldo ud?
Hvornår er min første betaling?
Hvorfor bliver jeg trukket, selvom jeg har sendt min ordre tilbage?
Downpayment ved køb
Hvad skal jeg gøre hvis min betaling er mislykkedes?
Hvordan ændrer jeg min månedlige betaling?
Opdatering af kontooplysninger
Hvordan ændrer jeg mit telefonnummer?
Hvordan ændrer jeg min e-mailadresse?
Hvordan ændrer jeg mit betalingskort?
Jeg har skiftet telefonnummer, hvordan får jeg det opdateret?
Kan jeg udvide min ViaBill kredit?
Hvordan ændrer jeg min adgangskode?
Hvordan sletter jeg et betalingskort?
Tilføj betalingskort
Hvor meget kan jeg bruge med ViaBill?
Hvordan lukker jeg min konto?
Hvorfor har ViaBill trukket mere end én betaling fra mit kort?
Hvordan tilføjer jeg mit registrerings- og kontonummer?
Ordrer
Hvordan annullerer eller returnerer jeg min ordre?
Hvad sker der hvis min ordre ikke er på lager?
Hvordan modtager jeg min refundering?
Hvor klager jeg over en webshop?
Jeg har en ViaBill konto, men min ordre gik ikke igennem?
Hvad hvis jeg ikke modtager nogen ordrebekræftelse fra webshoppen?
Hvornår modtager jeg min ordre?
Hvordan kan jeg se mine ordrer og betalinger?
ViaBill Plus
Merchant Support
Mitviabill
Kvittering på transaktionsgebyr
Callback funktion
Invoice / Kampagne Manager
Eksport af afregningsbilag
Transaktioner, kvitteringer og overførsler
Konto information
Merchant Ressourcer/ Marketing.
Integrationer
Scannet - Pricetag
WooCommerce - Betaling og PriceTag
Shopify - Betaling og Pricetag
Dandomain / Onpay - Betaling & Pricetag
Håndtering af ordre
Hvad sker der hvis en kunde returnerer eller annullerer en ordre?
Hvor kan jeg se transaktioner og udbetalinger?
Hvad hvis varen ikke er på lager og derfor ikke kan leveres?
Hvornår modtager jeg betaling for mine ordre?
En kunde har bestilt en vare, hvad nu?
Hvordan hæver man betaling for en ordre?
Merchant Support Generelt
Hvor meget koster det at få ViaBill på min webshop?
Hvordan virker ViaBill? (for Merchants)
Hvordan lærer mine kunder om ViaBill?
Hvilke lande er ViaBill i?
Hvad er ViaBill? (for Webshops)
Hvordan kan jeg klage over ViaBill?
Driftsstatus
- Alle Kategorier
- Betalinger og regninger
- Manuel indbetaling
Manuel indbetaling
Du kan til en hver tid lave en manuel indbetaling og dette kan gøres på 2 måder.
- Bankoverførsel med FIK
- Kredit kort indbetaling
- Log ind på Mit ViaBill
- Tryk på Betaling i menuen til venstre
- Her har du 3 muligheder at vælge i mellem
- Betal via bankoverførsel, FIK
- Ændre din månedlige betaling
- Betal med kredit kort
